Das ganze Haus
Kennzahlen, Team, Umsatz, Gäste – und Q für alles.
Wo verliere ich gerade Geld?
So funktioniert’s
Du fragst. Q antwortet.
Du entscheidest. Q misst nach.
Keine Berichte durchblättern, keine Tabellen zusammenkopieren. Du stellst deine Frage am Handy oder am Desktop – und Q antwortet aus allen Systemen deines Hauses.
Warum steigen meine Kosten, obwohl mein Hotel gut ausgelastet ist?Vier Schritte.
Jedes Mal derselbe Ablauf.
Ob Kosten, Team oder Umsatz: Du startest mit einer Frage und endest mit dem, was wirklich gewirkt hat.
- Du fragstPer Sprache oder Text, wie in einem Chat. Etwa: „Warum steigen meine Personalkosten?“
- Q findet den ZusammenhangQ legt PMS, Dienstplan, Kasse, Portale und die Stimmung im Team nebeneinander.
- Du entscheidestQ schlägt Maßnahmen vor. Du wählst – und Q trägt auf dein OK gleich ein.Wer umsetzt, entscheidest auch du. Selbst, unser Team oder dein Berater →
- Q misst nachNach vier Wochen siehst du, was es gebracht hat: beim Ergebnis, im Team, bei den Gästen. Und was in Häusern wie deinem gewirkt hat →
ChatGPT kennt das Internet. Q kennt dein Hotel – und trägt ein, was du freigibst.
Zu jeder Maßnahme gehören ein Ziel, eine verantwortliche Person und ein Tag, an dem nachgemessen wird.
Und dann?
Du entscheidest, wer umsetzt. Du selbst, unser Team oder dein Berater.
Q bereitet vor, was du selbst erledigen willst. Wenig Zeit? Dann übernehmen wir das gern für dich – vom Newsletter bis zur Kampagne, zum Festpreis, vorher vereinbart. Oder dein Berater übernimmt: Mit deiner Freigabe sieht er dieselben Zahlen wie du. Danach misst Q, ob es gewirkt hat.
Ein Beispiel aus dem Hotelalltag
Gut gebucht –
trotzdem immer mehr Überstunden.
„Unsere Auslastung ist wie im Vorjahr. Warum steigen trotzdem die Personalkosten – und warum ist das Team ständig am Limit?“
Beispielwerte.
- Q schaut hinDie Auslastung stimmt, aber die Abreisen ballen sich am Sonntag. In der Befragung sagt das Housekeeping: Änderungen von der Rezeption kommen zu spät an.
- Q schlägt vorEine feste Übergabe um 10 Uhr und am Sonntag ein späterer Dienstbeginn im Housekeeping.
- Du entscheidestDu gibst frei, Q passt den Dienstplan an.
- Q misst nachNach vier Wochen: Sind die Überstunden gesunken? Sind die Zimmer rechtzeitig fertig? Wie geht es dem Team, wie bewerten die Gäste? Und erklärt eine andere Auslastung den Effekt?
So sieht die Ausgangslage im Cockpit aus.
Der Umsatz liegt über Plan, gleichzeitig steigen Überstunden und Krankenstand deutlich. Daneben die Rückmeldungen aus dem Team, je Abteilung.
Dein Gewinn: weniger Überstunden, ein entlastetes Team – und Gäste, die davon nichts merken außer pünktlich fertigen Zimmern.
Kosten · FrühstückWarum steigt der Wareneinsatz bei gleich vielen Gästen?Portionen oder Nachproduktion ändern – danach Kosten, Abfall und Gästebewertung vergleichen.
Umsatz · ZusatzangebotWird ein gutes Angebot zu selten angesprochen?Schon bei der Buchung fragen – danach Buchungen, Kosten und Aufwand an der Rezeption vergleichen.
Umsatz von draußen
Dein Umsatz entsteht nicht nur im Haus.
Q schaut auch auf Portale, Bewertungen und Nachfrage.
Buchungsportale
Q zeigt, wie viel Provision du im Jahr zahlst – und welche Stammgäste trotzdem übers Portal kommen. Jeder, der wieder direkt bucht, spart dir die Provision.
Bewertungen
Q legt die Bewertungen neben Dienstplan und Teamstimmung. So siehst du, ob die schwache Frühstücksnote aus der Küche kommt – oder aus dem Einkauf.
Deine Website
Anfragen, Tischreservierungen und Gästefeedback von deiner Website landen in DynaQ. Jede Direktbuchung ist eine Buchung ohne Provision.
Wetter und Nachfrage
Regen in München, Ferien in Wien, mehr Suchen nach Wanderurlaub: Q verbindet das mit deinen freien Zimmern – solange du noch handeln kannst.
Wetter, Ferien und Nachfrage im Umfeld richten wir auf Wunsch für dein Haus ein.
Dein Aufwand
Was du dafür tun musst.
Weniger, als du denkst.
Du: ein Gespräch, ein paar Freigaben.
Wir klären deine wichtigste Frage und welche Programme du nutzt. Du gibst die Zugänge frei oder schickst uns einen Export. Nach zwei Werktagen ist alles eingerichtet. So läuft der Anschluss →
Dein Team: zwei Minuten am Handy.
Die Befragung ist anonym und kurz. In über 100 Sprachen, ausgewertet erst ab fünf Antworten, einzelne Antworten sieht niemand – auch du nicht. Ob du die Teamstimmung dazunimmst, entscheidest du. Aushang fürs Team ansehen →
Deine Programme: bleiben, wie sie sind.
PMS, Kasse, Channel Manager: Alle gängigen Systeme der Hotellerie binden wir an – und sie laufen schon: per Schnittstelle, Excel oder Tagesbericht per Mail. Noch kein digitaler Dienstplan? DynaQ bringt einen mit.
Welche Systeme DynaQ anbindet
PMS / HotelsoftwareOPERA Cloud · Mews · Cloudbeds · protel · SIHOT · ASA HOTEL · apaleo · HS3 · ibelsa · CasablancaAuslastung, ADR, RevPAR, Buchungen, Storno, Forecast
Kasse / F&BSimphony · Lightspeed · Hypersoft · gastronovi · orderbird · VectronF&B-Umsatz, Bons, Warengruppen, Durchschnittsbon
Revenue ManagementRateBoard · IDeaS · Duetto · RoomPriceGenie · LighthousePreise, Pickup, Nachfrage, Forecast
Channel & DistributionDIRS21 · SiteMinder · Hotel‑Spider · Seekda · D-EDGEKanäle, Buchungswert, Direktbuchungsanteil, Provisionen
GästezufriedenheitCustomer Alliance · TrustYou · ReviewPro · RevinateBewertungen, Kategorien, Stimmung der Gäste
Personal & Dienstplangastromatic · Personio · ATOSS · PapershiftArbeitszeiten, Überstunden, Abwesenheiten
Finanzen & BuchhaltungDATEV · BMD · SageKosten, Erlöse, Personalkosten, Wareneinsatz
Keine fertige Schnittstelle?Oft kein Problem.Liefert dein System CSV- oder Excel-Dateien oder einen regelmäßigen Tagesbericht per E-Mail, liest DynaQ diese Daten automatisiert ein, ordnet sie einmalig zu und verbindet sie mit deinen übrigen Kennzahlen.
APICSVExcelE-Mail-Tagesbericht
Eine Auswahl gängiger Systeme. Dein System steht nicht dabei? Es lässt sich trotzdem anbinden. Die Markennamen gehören ihren jeweiligen Inhabern.
Das sieht dein Team
Fünf Fragen. Keine zwei Minuten.
Vollständig anonym.
So sieht die Befragung am Handy deiner Mitarbeiter aus. Niemand sieht, wer was geantwortet hat, auch die Führungskraft nicht.
Kostenlos für jedes Hotel – dauerhaft. Mit Handlungsempfehlungen, ohne Starter-Set und ohne Laufzeit. Du richtest die Befragung sofort selbst ein, mit Logo und Farben deines Hauses.
Wissenschaftlich geprüft. Die Fragen stammen aus anerkannten Fragebögen (WHO-5, UWES, COPSOQ III). So siehst du, ob ein Wert gut ist – gemessen an Normwerten. Wie wir wissenschaftlich arbeiten →
In über 100 Sprachen. Jeder antwortet in seiner eigenen, du liest alles auf Deutsch – und wer kein eigenes Handy nutzen will, nimmt mit einem Zugangscode teil.
Warum alle vier Wochen? Weil du in einer Viertelstunde erfährst, wofür du sonst mit jedem einzeln sprechen müsstest. Rechnung, Beispiele und Studien →
Rechte und Rollen
Jeder im Team sieht, was er braucht.
Nicht mehr.
Du legst fest, wer wofür freigeschaltet ist. Q antwortet jedem nur aus dem, was er sehen darf – in seiner eigenen Sprache. So fragt dein Team Q statt dich – und deine Zahlen bleiben bei dir.
Dienstplan, Rezepte, Lager
Den Dienstplan der Küche, das Wissen, das Warenlager – und Personenzahl und Allergien aus der Eventbuchung. Keine Umsätze.
Wie viele Menüs und welche Allergien hat die Hochzeit am Samstag?
Die Zahlen der eigenen Abteilung
Die Kennzahlen des eigenen Bereichs, soweit erfasst – der Küchenchef seinen Wareneinsatz, die Rezeption ihre Anfragen.
Wie hat sich mein Wareneinsatz diesen Monat entwickelt?
Alles rund um die Rezeption
Q beantwortet die Fragen, die an der Rezeption jeden Tag kommen – zu Abläufen, Anfragen und Gästen.
Wie läuft bei uns der Late Check-out?
Die eigenen Daten
Dienstplan und Abläufe des Housekeepings – nicht mehr und nicht weniger.
Wann habe ich am Wochenende Dienst?
Chat fürs Team – mit Nachverfolgung.Kein WhatsApp-Durcheinander mehr: Du siehst, wer eine Nachricht gelesen hat.
Dienste tauschen – nur, was arbeitsrechtlich passt.Dein Team vereinbart den Tausch selbst am Handy. DynaQ prüft die Ruhezeiten, die Leitung gibt mit einem Tipp frei.
Morgenbriefing für jedes Team.Q meldet sich morgens mit dem, was heute zählt. Die Küche: „110 Menüs, 3 Allergien, Lieferant kommt erst am Nachmittag.“ Das Housekeeping: „24 Abreisen, 3 Late Check-outs.“
Q antwortet in jeder Sprache.Die neue Kollegin aus Ungarn fragt Q auf Ungarisch, wie das Frühstück aufgebaut wird – und bekommt die Antwort auf Ungarisch.
Keine Allergie geht mehr zwischen Bankett und Küche verloren.
Was bei der Eventbuchung erfasst wird, sieht die Küche direkt in ihrer Ansicht – Personenzahl, Allergien, Unverträglichkeiten. Kein Zettel, kein Weitersagen, kein Vergessen.
Beispielfragen. Welche Bereiche du freischaltest, entscheidest du Person für Person.
Der Einstieg
So startest du
mit deinem Haus.
- Demo, 30 MinutenDu bringst deine Frage mit, wir zeigen am Demo-Hotel, wie Q darauf antwortet.
- Zwei Werktage EinrichtungWir binden deine Programme an und richten alles ein. Danach antwortet Q mit deinen eigenen Zahlen. So läuft der Anschluss →
- Erste MaßnahmeQ zeigt die Ausgangslage, du wählst die erste Maßnahme. Nach vier Wochen siehst du, was sie gebracht hat.
Deine ersten 30 Tage mit DynaQ.
- Tag 1–2EinrichtungWir binden deine Programme an und richten alles ein.
- Woche 1Erste Antworten von QQ antwortet mit deinen eigenen Zahlen – am Handy und am Desktop.
- Woche 2Erste BefragungDein Team antwortet anonym, zwei Minuten am Handy.
- Woche 4Erste NachmessungDu siehst, was deine erste Maßnahme gebracht hat.
Wo verliert dein Hotel heute Geld, wo bleibt Umsatz liegen –
und was belastet dein Team?
Fangen wir mit deiner wichtigsten Frage an.
Lieber gleich persönlich sprechen? +43 5572 40970
Die Zahlen auf dieser Seite sind Beispielwerte.
Messen. Verstehen. Wirken.