Kippt die Stimmung im Team,
bevor die Gäste reklamieren?
Genau das prüft die FH Salzburg gemeinsam mit DynaQ. Bestätigt sich der Zusammenhang, siehst du schlechte Bewertungen und Kündigungen kommen – bevor sie Geld kosten.
Erst sinkt die Stimmung.
Dann steigen die Reklamationen?
In einem Hotel aus der Praxis sinkt die Stimmung in der Küche – rund drei Monate später reklamieren die Gäste häufiger. Zufall oder ein Muster, das sich in vielen Häusern wiederholt?
Die Forschungsinitiative prüft solche Zusammenhänge zwischen Teamstimmung, Kosten, Umsatz und Gästen. Wissenschaftlich begleitet durch den Fachbereich Accounting & Financial Management der FH Salzburg, mit FH-Prof. Mag. Dr. Michael Kuttner und Thomas Rudolf Mörth, BA MA.
Gemessen mit Fragebögen,
die die Wissenschaft kennt.
WHO-5, UWES und COPSOQ III – verglichen mit dem Normwert, je Abteilung und Funktion.
Aus der DynaQ-App, Demo-Hotel mit Beispielwerten.
Die Überstunden sinken nach dem neuen Dienstplan. War es der Dienstplan – oder war einfach weniger los?
Ein besseres Ergebnis nach einer Maßnahme heißt noch nicht, dass die Maßnahme es bewirkt hat. Deshalb berücksichtigt DynaQ Auslastung, Saison und Preise. So weißt du, ob sich deine Entscheidung gelohnt hat – und gibst kein Geld für Maßnahmen aus, die nur nach Erfolg aussehen.
Der DynaQ-Hotelreport:
Wie geht es den Teams in der Hotellerie?
Einmal im Jahr: Stimmung, Belastung und Krankenstand in Hotels in Österreich, Deutschland und Südtirol – nach Größe, Region und Abteilung. Und was in den Häusern tatsächlich geholfen hat. Anonym ausgewertet, verständlich aufbereitet.
Dein eigenes Haus wissenschaftlich auswerten lassen –
mit bis zu 10.000 € Förderung.
Mit dem Innovationsscheck fördert die FFG Forschungsleistungen einer Fachhochschule für kleine und mittlere Unternehmen – mit bis zu 10.000 €, dein Eigenanteil liegt bei 20 %. So lässt sich etwa eine Auswertung deines Hauses mit der FH Salzburg finanzieren. Einreichung 2026 noch bis 2. November.
Bei jedem Ergebnis siehst du,
wie sicher es ist.
- Stufe 1HinweisEine Entwicklung fällt auf.
- Stufe 2MusterSie wiederholt sich und stärkt den Hinweis.
- Stufe 3Belastbare AussageDatenqualität und Untersuchung tragen sie.
Alle vier Wochen ein Tipp aus der Praxis.
Michael Stocker führt das Hafnerhotel und arbeitet dort jeden Tag mit dem ganzen DynaQ-Betriebssystem. Im Hotelier-Tipp erzählt er, was sich in seinem Haus bewährt hat – zu Kosten, Team und Umsatz. Kurz, konkret und kostenlos. Abmelden jederzeit.
Die ersten Hotels sind schon dabei.
Die Auswertung läuft.
Die Pilothäuser bringen ihre Fragen ein und sehen die Ergebnisse als Erste. Deine Daten bleiben vertraulich, Antworten aus dem Team anonym. Welche Daten gebraucht werden und welcher Aufwand dahintersteht, steht vorher fest.
- Weniger vermeidbare Kosten?
- Ein Team, das bleibt?
- Mehr Ertrag aus Zimmern und Zusatzangeboten?
Lieber gleich persönlich sprechen? +43 5572 40970
Heute die Hotellerie. Ab 2027 öffnen wir DynaQ für weitere Branchen – was Hotels heute mit uns lernen, hilft morgen auch Pflege, Handel und Handwerk. DynaQ für Unternehmen →