Fünf Fragen am Handy, anonym, keine zwei Minuten. Du siehst, wo es klemmt, änderst mit deinem Team einen Ablauf – und die nächste Runde zeigt dir, ob es gewirkt hat.
Kostenlos für jedes Hotel – mit Handlungsempfehlungen. Ohne Starter-Set und ohne Laufzeit. Du richtest die Befragung sofort selbst ein, mit Logo und Farben deines Hauses.
So viel Zeit kostet es dich, alle vier Wochen zu erfahren, wie es deinem Team geht. Gerechnet für ein Haus mit 30 Mitarbeitenden.
30 Gespräche à 30 Minuten sind 15 Stunden pro Runde. Bei 13 Runden im Jahr: rund 24 Arbeitstage – nur fürs Nachfragen. Und dein Team ist in der Zeit nicht beim Gast.
Dein Team: zwei Minuten am Handy. Du: zehn Minuten Ergebnis lesen, fünf Minuten Teamrunde. 15 Minuten pro Runde – gut drei Stunden im Jahr.
Das Gespräch bleibt wichtig. Aber du weißt vorher, mit wem du worüber reden solltest.
Rechenbeispiel. Annahmen: 30 Mitarbeitende, Gespräch 30 Minuten, alle vier Wochen (13 Runden im Jahr), Arbeitstag 8 Stunden.
Wer der Chefin oder dem Chef gegenübersitzt, ist angespannt. Was im Alltag nervt, fällt einem dann nicht ein – oder man traut sich nicht, es zu sagen.
Der Eimer im Laufweg, der doppelte Weg in den Keller: Im Moment ärgert es. Fragt keiner nach, ist es vergessen – bis es morgen wieder passiert.
Niemand sieht, wer was geantwortet hat – auch du nicht. Ausgewertet wird erst ab fünf Antworten. Darum kommt auf den Tisch, was im Gespräch nie fällt.
Ein Hotelier mit 30 Mitarbeitenden war sicher, dass er alles mitbekommt. In der anonymen Befragung kamen trotzdem Themen auf, die in keinem Gespräch gefallen waren.
Es ging nicht um Kritik am Chef. Es ging darum, wie die Arbeit leichter wird.
Einmal im Jahr fragen ist wie Rosen am Hochzeitstag.
Am nächsten Tag liegen die Socken wieder vor der Tür.
Was im März gestört hat, steht im November im Bericht – wenn die Leute, die es gestört hat, dann noch da sind. Und wer gefragt wird und danach nichts mehr hört, macht beim nächsten Mal nicht mehr ehrlich mit.
Fragen ohne Folgen ist kein Zuhören. Es ist Kosmetik.
Hier geht es nicht um den Dienstwagen oder das größere Zimmer. Am Ende der Befragung steht eine offene Frage: Was würde dir die Arbeit leichter machen? Es geht um Wege, Übergaben und Absprachen – um weniger Stress, weniger Risiko und mehr Zeit für den Gast.
„Für jedes fehlende Handtuch fahre ich in den Keller. Drei-, viermal pro Schicht.“
„Der Eimer steht immer zwischen Pass und Spüle. Heute wäre ich mit vollen Tellern fast drübergefallen.“
Beispiele mit Beispielwerten.
Nur 10 % der Beschäftigten in Deutschland sind emotional hoch an ihren Arbeitgeber gebunden. Was diese 10 % von den anderen unterscheidet, steht in diesen Zahlen.
der Beschäftigten, die in der letzten Woche ein sinnvolles Feedback bekommen haben, sind voll engagiert. Die Teamrunde nach dem Puls ist genau so ein Anlass.
Gallup, 2023, aktualisiert 2026Von den hoch gebundenen Beschäftigten sucht nur 3 % aktiv einen neuen Job. Bei denen ohne Bindung sind es 39 %.
Gallup Engagement Index Deutschland 2025Fehltage im Jahr: Wer hoch gebunden ist, fehlt im Schnitt 5,7 Tage. Wer innerlich gekündigt hat, 9,7 Tage.
Gallup Engagement Index Deutschland 2025der Fachkräfte in der österreichischen 4- und 5-Sterne-Hotellerie wollen in den nächsten fünf Jahren den Arbeitgeber wechseln, nur 27,4 % die Branche. Ob jemand bleibt, entscheidet sich also im eigenen Haus.
ÖHV, Studie von Silvia Tiemann, 2024derselben Fachkräfte nennen ein gutes Arbeitsklima und eine gute Gesprächsbasis sehr wichtig. Regelmäßige Feedbackgespräche und transparente Führung zählen für sie mehr als jede materielle Zusatzleistung.
ÖHV, Studie von Silvia Tiemann, 2024seltener haben Beschäftigte, die sich gut anerkannt fühlen, nach zwei Jahren ihren Arbeitgeber verlassen.
Gallup und Workhuman, 2024 (Daten aus den USA)Quellen: Gallup Engagement Index Deutschland 2025 · Gallup: A Great Manager’s Most Important Habit · Gallup: How Action Plans Propel Engagement · Gallup: Employee Retention Depends on Getting Recognition Right · ÖHV: Bedürfnisse von Fachkräften in der gehobenen Hotellerie (91 Befragte). Studien zeigen Zusammenhänge – keine Garantie für ein einzelnes Haus.
Starte mit der nächsten Runde.
Die Teamstimmung kostet nichts.
Kostenlos für jedes Hotel, mit Handlungsempfehlungen – ohne Starter-Set und ohne Laufzeit. Du richtest sie sofort selbst ein, mit Logo und Farben deines Hauses. Den Aushang für dein Team gibt es fertig zum Ausdrucken.
Lieber gleich reden? +43 5572 40970
Messen. Verstehen. Wirken.