Frühwarnung · Service
Im Service kippt gerade etwas.
Work-Privacy-Konflikt im Service: 14 Punkte unter dem Normwert.
▼ −6 seit der letzten RundeAus dem Freitext · anonym
„Der Dienstplan für die nächste Woche hängt oft erst am Freitag. Ich kann meine freien Tage nicht planen – und dann wird trotzdem noch kurzfristig getauscht.“
„Ich weiß am Montag nicht, ob ich am Samstag frei habe.“
„Wenn der Plan früher käme, würde ich auch mal einspringen, ohne dass es wehtut.“
Aufwand gering · kostet kein Geld · wirkt direkt auf das, was dein Team geschrieben hat.
Maßnahmen · in Umsetzung
Gemeinsam mit dem Service festgelegt.
20 Minuten nach dem Mittagsservice, alle am Tisch. Das ist herausgekommen:
- Jeden Montag hängt der Plan für die übernächste Woche.
- Wunschfrei bis drei Wochen vorher eintragen.
- Getauscht wird nur noch über die Restaurantleitung.
Das habt ihr gesagt – das haben wir getan
Danke für deinen Input!
Viele von euch haben geschrieben: Der Dienstplan kommt zu spät, die freien Tage sind kaum planbar. Ihr habt recht.
Das haben wir gemeinsam mit euch umgesetzt:
- Der Dienstplan steht ab Montag 14 Tage im Voraus.
- Wunschfrei bis drei Wochen vorher eintragen.
- Getauscht wird nur noch über die Restaurantleitung.
Testet es bitte vier Wochen lang. Danach fragen wir euch, ob es etwas gebracht hat.
Danke euch!Deine Geschäftsführung · Hotel Alpenhof
Anonym gesammelt – niemand weiß, wer was geschrieben hat.